nomor alternatif / email komplain JNE pusat

** Gunakan bahasa yang baik & benar saat mengirim komplain :)

YES apabila lebih dari 24 jam,

REG lebih dari 5 hari kerja

OKE lebih dari 6 hari kerja

Klaim YES (hanya bisa dilakukan oleh SHIPPER) :
- membuat surat klaim/peryataan
- lampirkan dengan awb asli
- lampirkan fotokopi KTP
- datang ke JNE tempat mengirim / JNE Pusat di daerah agan tempat mengirim

Layanan Customer Care: 021 2927 8888 

Email Customer Care : customercare@jne.co.id 

021-94319292 (esia) tersambung ke petugas frontline, khusus pelanggan, sebagai nomor alternatif

Departemen Customer Service :

Tracer / Cek Status Kiriman

Wilayah tujuan selain Jakarta 

Taufik Hidayat

taufik.hidayat@jne.co.id

021-92196833

Niken Widi

niken.widi@jne.co.id

0815-84882869

Khusus kiriman Tujuan Jakarta

Uli Rustanto 

uli.rustanto@jne.co.id

0817-6679924

Khusus Kiriman Criss Cross, Misedroute, Resi tidak terdaftar

Purwiyanto Abadi

purwiyanto.abadi@jne.co.id

0812-80102056

Claim 

Rahmad Syahril 0812-87223313 rahmad.syahril@jne.co.id

Ellyana 0857-18189920ellyana.fatmayanti@jne.co.id

Spv Tracer Customer Service

Yanyan Heryana

0813 - 8673 2750

yanyan.heryana@jne.co.id

• Twitter
• Facebook
• Google
• Tumblr
• Pinterest

About ummi hasya